Um dos últimos resquícios de conforto na classe econômica na Europa está prestes a desaparecer. A KLM e a Air France, que ainda ofereciam refeições gratuitas em suas rotas de curta e média distância pelo continente, anunciaram uma mudança em sua política, eliminando esse serviço. Como esperado, o maior impacto será sentido pelos passageiros.
A Air France, a partir do próximo ano, começará a cortar o serviço gratuito de bordo nas rotas entre Paris e Lisboa, assim como entre Paris e Helsinque. Nessas rotas, onde a companhia aérea enfrenta concorrência de low costs e de tradicionais como TAP Air Portugal e Finnair, os passageiros receberão apenas água, chá, café e um biscoito doce sem custo. Demais itens estarão disponíveis para compra no menu à la carte. Segundo a empresa, “a Air France está constantemente buscando formas de aprimorar sua oferta para melhor atender às expectativas dos clientes, alinhada com as tendências de mercado”.
A KLM, outra companhia do mesmo grupo, também está avaliando a implementação de serviço pago em suas rotas de curta e média duração. A expectativa é que, a partir de 2025, a companhia holandesa substitua o serviço gratuito pelo pago. Dessa forma, os passageiros da classe econômica terão acesso gratuito apenas a chá, água e café, enquanto outros itens alimentares serão vendidos em voos dentro da Europa. A KLM destaca que “os concorrentes já adotaram ajustes semelhantes, e com este novo serviço os passageiros terão mais opções, além de poderem desfrutar de produtos premium”.
É importante lembrar que o fim do serviço gratuito em rotas menores é uma tendência global. Na Europa, companhias tradicionais como TAP, Lufthansa, Iberia, British Airways, ITA, SAS, Swiss, entre outras, já implementaram a política de compra a bordo há algum tempo. O serviço gratuito agora só é oferecido em rotas intercontinentais de longa distância. Mais uma vez, os passageiros acabam sendo os maiores prejudicados!
Via Melhores Destinos
