O Aeroporto Internacional de Kansai, localizado em Osaka, Japão, está comemorando um marco extraordinário na aviação: 30 anos sem perder uma única bagagem!
Desde sua inauguração em 1994, o sétimo aeroporto mais movimentado do Japão recebe cerca de 30 milhões de passageiros anualmente e se orgulha de nunca ter extraviado ou danificado uma única mala. Apesar desse recorde impressionante, a equipe do aeroporto mantém a modéstia sobre o feito.
Kenji Takanishi, oficial de relações-públicas de Kansai, declarou à CNN: “Não sentimos que estamos fazendo algo especial. Temos trabalhado normalmente. Fazemos o nosso trabalho e somos reconhecidos por isso. Claro, estamos felizes em receber o prêmio. Acho que o nosso pessoal, especialmente aqueles que trabalham diretamente com a bagagem, se sente ainda mais satisfeito.”
O segredo desse sucesso? Pequenas equipes de duas a três pessoas são responsáveis por cada mala, seguindo um manual detalhado que especifica regras sobre como carregar e descarregar os porões de carga de cada companhia aérea que opera no Kansai.
Se o número de malas descarregadas de um voo não corresponder ao número carregado na origem, os funcionários imediatamente verificam o porão de carga e seus arredores.
Além disso, o aeroporto se esforça para garantir que cada bagagem seja levada do porão de carga até a esteira de retirada em 15 minutos após o pouso do voo, com as alças viradas para fora para facilitar a coleta, conforme explicou Takanishi.
Seria ótimo se essa eficiência se espalhasse para outros aeroportos, não é? Tem alguma história de bagagem perdida? Compartilhe nos comentários!
Com informações da CNN
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