O Aeroporto Internacional de Kansai, localizado em Osaka, Japão, está comemorando um marco extraordinário na aviação: 30 anos sem perder uma única bagagem!
Desde sua inauguração em 1994, o sétimo aeroporto mais movimentado do Japão recebe cerca de 30 milhões de passageiros anualmente e se orgulha de nunca ter extraviado ou danificado uma única mala. Apesar desse recorde impressionante, a equipe do aeroporto mantém a modéstia sobre o feito.
Kenji Takanishi, oficial de relações-públicas de Kansai, declarou à CNN: “Não sentimos que estamos fazendo algo especial. Temos trabalhado normalmente. Fazemos o nosso trabalho e somos reconhecidos por isso. Claro, estamos felizes em receber o prêmio. Acho que o nosso pessoal, especialmente aqueles que trabalham diretamente com a bagagem, se sente ainda mais satisfeito.”
O segredo desse sucesso? Pequenas equipes de duas a três pessoas são responsáveis por cada mala, seguindo um manual detalhado que especifica regras sobre como carregar e descarregar os porões de carga de cada companhia aérea que opera no Kansai.
Se o número de malas descarregadas de um voo não corresponder ao número carregado na origem, os funcionários imediatamente verificam o porão de carga e seus arredores.
Além disso, o aeroporto se esforça para garantir que cada bagagem seja levada do porão de carga até a esteira de retirada em 15 minutos após o pouso do voo, com as alças viradas para fora para facilitar a coleta, conforme explicou Takanishi.
Seria ótimo se essa eficiência se espalhasse para outros aeroportos, não é? Tem alguma história de bagagem perdida? Compartilhe nos comentários!
Com informações da CNN
Quer receber mais notícias, dicas e promoções de viagem? Baixe o aplicativo do Melhores Destinos e aproveite!
